営業で売れないワケ？🤔
こんにちは！SUNAです❗
今回は営業について勉強しました！
営業は難しいとよく聞きますが
何が難しいのかあまりわからなかったからです！
僕が以前いた会社でも
同じ商品を売るのに
売れてる人とそうでない人がいて
見る分にはあまり変わらなのです
絶対に何か決定的な要因があるはずなのに、、
それで自分の知識不足で色々見えないものが
あると感じたのでそれを知っていこうと
いうことで営業について調べました！
▽営業について▽
〇営業前
営業前は必ずやっておく準備があります！
準備をしていないと
営業中に話がとまったり
バタバタしたりすると相手から受ける印象が
悪くなり信頼が失われます！
なのでしっかりと準備することが重要です！
1.下調べ
営業へ行く前は必ず下調べを行います！
相手の情報を持っておくと会話を作り易くなるからです！
SNSや趣味、最近取引など相手の興味を引くような話題について
調べておくと良いと思います！
出来れば資料などにまとめて対策をしましょう
2.営業中
営業中に大切なポイントは3つあります！
その3つのポイントについて
説明していきます！
a.話さないで聞く
営業なのに話さないで聞くの？
と思った方
いると思います！ が！
これは大切なことです！
営業マンとして相手の所にいくと
自分の商品について話したくなると思います！
しかしそこで我慢して相手の話を聞くのです！
そうすることで相手が何を求めているか
どんな状況なのかという事がわかって
提案がしやすくなります！
営業をしに来たのだから
自社の商品紹介をしたくなるのは分かりますが
まずは相手の話を聞いて
ニーズを引き出してから提案しましょう！
b.資料の説明
〇相手の資料はしっかり指で指しましょう
営業にでて提案をする時は
資料を使って説明することが多いと思います！
資料を使って説明をする時に
相手に見てもらいたいところなどを
ペンで指したりして説明することがあります
ですがそれはあまり知られていませんが
失礼にあたります！
なのでしっかりと指でさして
相手に分かりやすいようにしましょう！
〇資料はしっかり暗記しましょう
資料を説明するときは
相手の顔色や目線を見て話すことが大切です
それをすることによって
相手の疑問がありそう点、興味について
知ることができるからです！
相手が疑問に思っていることをスルーして
話を進めたり
興味のなさそうな事を長く話しても
相手は響きません！
なので
相手の反応をしっかりと観察できるように
資料を暗記してプレゼンをしましょう！
3.出来ない事でも持ち帰る
資料を提案した後に
プラスでこんな事はできないか？などと
聞かれることは少なくはないはずです
そんな時に
すぐにできないとわかるような事であっても
一旦会社に宿題として持って帰る事が
大切です！
そうすることで相手は
一旦会社に持って帰って検討してくれるんだと
こちらの印象が良くなるからです◎
それをすぐに断ってしまうと
相手は自分達の意見を聞いてくれる気はないのだと感じてしまい×
その後の関係が良いものにはならないからです
なので分からない事やできない事でも
しっかり会社に持ち帰って
検討することが信頼を高めるために
大切な事です！
c.営業後
1.約束を守る🤞
当たり前の事ですが
約束はしっかりと守りましょう！
先程のように検討します！と言いながらも
その後どうなったのかをしっかり伝えないと
信頼が失われます！
検討すると言ったからには
会社に持ち帰り検討してその後どうなったかを
相手に伝える事が必要です！
時間や期日を守れない会社や人と
仕事したいとは誰も思いません！
当たり前ですが
約束は守りましょう！
2.レスポンスは早く
返信遅い＝チャンスを逃す
ということになります！
相手は速さを求めています！
返信が1日でも遅れれば
契約を逃す可能性もあります！
返信が溜まれば溜まるほどチャンスは逃げているのです！
素早いレスポンスをしてチャンスをつかみましょう！👊
3.与える事は惜しまない
自社が出来ないことがあったら
他のどこどこの会社ならできますよ！
と教えましょう！
他社に仕事を取られるのは嫌だ！
という方もいると思いますが
信頼を稼ぐためです！
相手は
・人脈が広い
・何かあったら相談しよう
・信頼できる
というような事を思います！
相手与える事を惜しまずに信頼を得ましょう！
4.その他
〇行事連絡をしましょう！
お正月やお誕生日などは
相手にメッセージを送りましょう
相手は嬉しいはずです！
相手に興味を持って信頼を作りましょう！
今日の学びはこんな感じです！
信頼を得ることは大切ですね！🤲
信頼が仕事や営業に繋がっているのだと思いました❗
また謎も解決したような気がします！
これからも営業について学んでいきます！
ではまた👋
