営業での質問🙋

こんにちは❗SUNAです❗

今日は営業での会話続かせる

相手に対する質問について学びました！

質問って難しいですよね！

相手と話すと緊張して何を質問していいか

わからなくなります！

それでも何とか質問して見るものの

別に聞きたくないことやどうでもいい事

を聞いたりして話が全然続かなくて

何してるんだろってなります😅

質問は難しいです！

それを少しでも何とかしたいとおもって

今日は質問について学びました！

▽質問方法について▽

〇深堀を意識せよ❗

営業先でお客さんと会話をしようと思っても

中々会話が弾まない事ってありますよね！

仕事だけでなくプライベートでも

実はそうなる原因があったんです！

営業先に行く前の

営業準備の時や移動中などに

質問を考えたりしてませんか？

どんな会話をしよう？

今日の天気？結婚？

このような質問を考えてる人は

ナンセンスです！

このような質問は

だいたい一言で返せます！

一言で返せる質問をしたら

相手は簡単に返したいので

ほとんどが一言で返してきます！

このような質問をしていたら

会話が続かないのは当たり前ですよね！

これを改善していくために

深堀りが大事になります！

例えば

営業マン「趣味は何ですか？」

    客       「読書です」

営業マン「そうなんですか！最近読んだオスス    

                 メの本教えてください！」     

   客         「最近は〇〇で内容は...」

と言う感じです！

しっかり相手の趣味について深堀して

相手に話をさせてますよね！

相手の出てきた答えについて話す事が大事！

初めから質問を考えていくのは

あまり状況に合わない可能性が高いです！

しっかり相手の返答を聞いてから質問

会話をしましょう！

〇オープンクエッション❔

なんで？どのように？

で答えられる質問をしましょう！

はいorいいえで答えられる質問はNG❌

例えば

a.筋トレ好きなんですか？

b.はい

a.よくジム行くんですか？

b.はい

これでは全く会話できませんよね！

なんで？どのように？を意識すると

例

a.筋トレ好きなんですか？

b.はい

a.何をきっかけに始めたんですか？

b.YouTubeを見たのがきっかけで...

と相手に話をさせていきます！

相手を気持ちよくさせるのが営業です！

相手に気持ちよく話させましょう！

しかしあまり営業感が出すぎるのも

よくありません！

共感できる部分や知っていることかがあれば

自分の話もしっかりしていきましょう！

今日の学びはこんな感じです！

今回の学びでは

質問とかよりも相手に興味を持つことが

大事だと感じました❗❗

相手に興味をもつと質問も出てきやすくなるのかなと思います❗

相手に気持ちよく話をさせれるような営業マンになりたいですね❗

日々成長❗

ではまた👋