スキルを学ぶ為のスキル🤓

こんにちは❗SUNAです❗

今日も学びについて発信します❗

▽スキルを学ぶ為のスキル▽

〇保育士不足なのに給料が上がらないのは何故？

日本に保育士の免許を持っている人は

100人に1人と言われています！

そんな保育士ですが

今人材不足で働くひとがいません！

その理由は給料が上がらないからです！

なぜ給料が上がらないのでしょうか？🤔

普通なら人材不足なら給料をあげて人材を

増やしそうですよね！

でも中々あがりません！

その理由は価値が低いからです！

なので保育士で収入をあげるには

価値をあげていくしかないのです！

価値をあげるといっても

価値をあげるってどういう事をすればいいのかと思うかもしれないので例をだします

価値の高い保育士の例として

インターナショナルの保育士です！

インターナショナルの保育士は

普通の保育士の給料の倍くらいは貰っています！

その理由は価値が高いからです！

では普通の保育士と何が違うのか？

普通の保育士は1つの保育士の分野しか

磨いていきません！

しかしインターナショナルの保育士は

保育士の分野プラスで言語の分野も磨いています！

なので保育士として英語も中国語も話せるので価値が高いわけです！

保育士の免許をもっているだけなら

100人に1人の存在ですが

保育士+英語・中国語があるので

10000人の存在になるのです！

自分の価値をあげていくために

自分は保育士！という肩書きだけでなく

自分は〇〇かもしれないという

事を意識して価値をあげていきましょう！

今日の学びは以上です！

違う分野の知識も身につけて

価値をあげていきましょう！

ではまた👋

ニーズの本質理解◉

こんにちは❗SUNAです❗

今回は営業での

相手のニーズについての理解について学びした！

 ではさっそく！

▽ニーズの本質を徹底理解▽

〇固定概念

固定概念にとらわれると

本質を見失ってしまう事があります！

固定概念にとらわれるとやりたい事や

学びたい事があっても

普通に考えたらこれはこうだからと考えて

別の選択肢を選んでしまうからです！

例えると

僕が中学生の頃

野球部でピッチャーをしていましたが

1年生の頃は変化球の練習をさせてもらえませんでした！

他のチームの同級生達は投げているのに

どうして？と思って

監督に聞いてみると怪我をするからダメ🙅

と言われてそれ以上の説明はありませんでした！

確かに小学生から上がりたての僕達が

無理に変化球を練習すると怪我をしてしまう

可能性はあります！

でもそれはどんなことでも一緒で

先輩だって投げすぎれば怪我をする

逆に僕が変化球の球数を決めて少しづつ練習すれば怪我を回避できます！

しかし

中学生1年は

小学生と同じで怪我をしやすいから駄目

という固定概念があるので練習させて

もらえませんでした

なので僕は結局ストレートのコントロール

を意識した練習をしていました

この例のように工夫して物事に取り組めば

できることを

固定概念があるだけでできなくなってしまい

結局変化球の練習ではなく

ストレートの質をあげる練習になってしまいました！

こんな感じで

固定概念があると本質を見失う事があります！

〇本質を見抜く

営業では相手のニーズの本質を見抜くことが大事です！

なぜこの質問をしたのか？

これを聞いてどうしようとしたのか？

と

このようにwhyの思考をもって話を聞くことで

相手が本当に望んでいることに対しての

質問ができるからです！

相手の質問の中から

本質を見抜いて

提案をしていくことで

案件が獲得できたり新たな仕事に繋がる

可能性があります！

なので相手のニーズの本質を見抜くことは

重要になってきます！

〇お客さんの種類

良い営業マンになるためには

知っておかなければいけないお客さんの

種類があります！

お客さんの種類は2種類あり

それは顕在層と潜在層です！

・顕在層

顕在層とは商品について知っている人のこと！

このそうの人は

放って置いても商品を買います！

なぜなら必要だから買いに来ているからです

そうすると私たちは営業する必要は

ほとんどないですよね！

営業力が試されるのが次の潜在層です！

・潜在層

潜在層とは

ふらっとお店により商品を知らない人のこと！

この潜在層は

商品を買いに来てるわけではないので

売るには営業力が試されます！

そこでなぜ必要か？

買ったらどんな未来が待ってるいるのか？

といったような事を伝えられるかが

試されます！

しっかりとお客さんの層を見抜き

ニーズを見抜き

営業の仕方を使い分けて行きましょう！

今日の学びは以上です❗

ニーズを引き出す❗営業力が試されますね❗

逆に出来ればかってもらえる❗

シンプルですね❗

頑張ります❗

ではまた👋

イニシアチブを制するものは営業を制する🖕

こんにちは❗SUNAです❗

今回は案件獲得のための

テクニックについて学びました！

ではさっそく！

▽案件獲得のテクニック▽

〇イニシアチブ

案件を獲得するためには

イニシアチブを握ることが重要です！

イニシアチブと言う言葉は

聞いた事はあるが意味が分からない人も多いと思います！

イニシアチブとは簡単に言うと

主導権の事です！

営業ではこのイニシアチブ＝主導権を

握って話を進めることが

案件獲得に繋がっていきます！

〇消費者購入の心理

お客さんが物を買う時って

どんな心理状態になっているか

考えたことありますか？

人は何にお金を払うのかという事を

考えるのは大切なことです！

まずはそこを考えてください！

お客さんがお金を払う時の事を

考えて色々思いついたと思います！

お客さんが物を買う時は条件を満たしていれば

購入する確率がグンとがります！

正解に近いのがこれです！

・人は人にお金を払う

・商品にお金を払う

この2つの条件を満たすことで

お客さんはお金をはらいます！

人にお金を払うとは

自信があり安心・信頼させてくれる人の事です

もし自信がなさそうに話した髪がボサボサの

営業マンがいたらどうでしょう？

どんなに良い商品でも買いませんよね！

その逆言えることで

どんなに身なりや自信があっても

商品がゴミ商品なら誰も買いません！

なのでこの2つの条件が満たされた時に

人はお金をはらいます！

なので商品を良くしていくことはもちろん

身なりを整えることも必要な事です！

〇イニシアチブの握り方

イニシアチブを握るために絶対にやってはいけない事があります！

それは一方的に情報を話すことです！

情報はわかりやすく

相手にわかる言語で話しましょう！

ではどうやったら主導権が握れているのか？

主導権を握れている時は

相手が一方的に話をしているときです！

(僕達がヒヤリングをしているとき)

ヒヤリングをして相手に喋らせる事で主導権を握れます！

話を聞き出す為にはこの間発信した

SPIN話法などを使って話を使うと

良いと思います！

今日の学びは以上です！

主導権を握るか

なんか出来たらカッコイイな！

カッコイイ自分を目指していきます！

ではまた👋

営業での質問🙋

こんにちは❗SUNAです❗

今日は営業での会話続かせる

相手に対する質問について学びました！

質問って難しいですよね！

相手と話すと緊張して何を質問していいか

わからなくなります！

それでも何とか質問して見るものの

別に聞きたくないことやどうでもいい事

を聞いたりして話が全然続かなくて

何してるんだろってなります😅

質問は難しいです！

それを少しでも何とかしたいとおもって

今日は質問について学びました！

▽質問方法について▽

〇深堀を意識せよ❗

営業先でお客さんと会話をしようと思っても

中々会話が弾まない事ってありますよね！

仕事だけでなくプライベートでも

実はそうなる原因があったんです！

営業先に行く前の

営業準備の時や移動中などに

質問を考えたりしてませんか？

どんな会話をしよう？

今日の天気？結婚？

このような質問を考えてる人は

ナンセンスです！

このような質問は

だいたい一言で返せます！

一言で返せる質問をしたら

相手は簡単に返したいので

ほとんどが一言で返してきます！

このような質問をしていたら

会話が続かないのは当たり前ですよね！

これを改善していくために

深堀りが大事になります！

例えば

営業マン「趣味は何ですか？」

    客       「読書です」

営業マン「そうなんですか！最近読んだオスス    

                 メの本教えてください！」     

   客         「最近は〇〇で内容は...」

と言う感じです！

しっかり相手の趣味について深堀して

相手に話をさせてますよね！

相手の出てきた答えについて話す事が大事！

初めから質問を考えていくのは

あまり状況に合わない可能性が高いです！

しっかり相手の返答を聞いてから質問

会話をしましょう！

〇オープンクエッション❔

なんで？どのように？

で答えられる質問をしましょう！

はいorいいえで答えられる質問はNG❌

例えば

a.筋トレ好きなんですか？

b.はい

a.よくジム行くんですか？

b.はい

これでは全く会話できませんよね！

なんで？どのように？を意識すると

例

a.筋トレ好きなんですか？

b.はい

a.何をきっかけに始めたんですか？

b.YouTubeを見たのがきっかけで...

と相手に話をさせていきます！

相手を気持ちよくさせるのが営業です！

相手に気持ちよく話させましょう！

しかしあまり営業感が出すぎるのも

よくありません！

共感できる部分や知っていることかがあれば

自分の話もしっかりしていきましょう！

今日の学びはこんな感じです！

今回の学びでは

質問とかよりも相手に興味を持つことが

大事だと感じました❗❗

相手に興味をもつと質問も出てきやすくなるのかなと思います❗

相手に気持ちよく話をさせれるような営業マンになりたいですね❗

日々成長❗

ではまた👋

SPIN話法🗣💬

こんにちは❗SUNAです❗

今回はSPIN話法について書きます！

▽SPIN話法▽

SPIN話法とは

Situation ＝お客さんの状況

Probrem ＝お客さんの悩み・問題

Implementation ＝問題を認識させる

Need payoff ＝課題解決

の頭文字をとってSPIN話法と言っています

営業では話すのではなく

聞くとよく言いますが

SPIN話法を使って

引き出すことで

良い方向へ持っていける会話が

できるはずです！！

一方的に話すのではなく

聞く事が

重要です！

しっかり相手のニーズを引き出しましょう！

今日の学びは以上です！

今日は少し短いですが

為になる学びだと思います！

しっかりと実践で使って身につけたいですね！

ではまた👋

引き込まれる話し方🥺

おはようございます☀️

SUNAです❗

今日は早起きできたので朝書こうと思います👍

今回は引き込まれる話し方❗

引き込まれる話し方ができる人って

羨ましいですよね〜

人間関係をすぐに作りやすいし

プレゼンも上手い👏

プライベートでも仕事でも使えて最強🔥

僕は意見を言う時に自信がなく

あまりみんなに聞いて貰えません泣

引き込まれる話が出来たら

こんなこともないだろうに😅

引き込まれる話し方をすると

色々なプラスがあるので

できる人はめっちゃめっちゃ羨しいです❗

しっかり身につけたいスキルですね💪

では

▽引き込まれる話し方▽

相手と話をしていて

相手は興味ないなぁ

面倒くさそうだなぁ

と思った事はありませんか？

そんな時実際に相手はそう思っています！

また逆に自分も同じような事を思うことも

ありますよね！

こういう時

しっかり話を聞いてもらえると嬉しいですよね

人を引きつける話し方が出来れば

そんな事も無くなるかも知れません！

〇最初の一言で結論を言う

最初の一言で結論を言う

＝説明をしないでキーワードを残す

という事です！

そうするだけで相手は

話を興味を持って聞いてくれます！

例えば

Aさん，料理の隠し味とか教えてぐだい！

Bさん，ゴマ油！

Aさん,油にも色々種類があるのにどうしてですか？

Bさん，それは…

とこのような会話になります！

普通の会話のように見えますが

BさんはAさんを引き付けています！

ここで大事なのはキーワードを残すこと

Bさんは質問されたら

ゴマ油！と

一言だけキーワードを言っています！

普通ならこのキーワードの後に

理由を話したくなります！

ですが一言だけ残すのです！

そうするとAさんは

ゴマ油？

確かにな！でも油って他にも種類あるよな？

なんでゴマ油なんだろう？となり

質問してきます！

ここでAさんは

Bさんからもっと聞きたい！

となって興味を持ち

集中して話を聞いてくれます！

〇ツイガルニク効果

ツイガルニク効果とは 

人は解決の対象があると緊張状態になる

それは問題が解決するまで続く

相手に疑問を意識させる事で

相手がしっかり話を聞いてくれます！

なので相手を引きつけるためには

ツイガルニク効果を意識的に使うことが

重要です！

〇メール

メールでも同じ事が言えます！

メールの内容がめっちゃめっちゃ多くて

正直全部読むの面倒くい

と思う方多いと思います！

相手に読んでもらえなければ長くても

意味がありませんよね！

メールでは

簡潔かつ丁寧に！

しっかりと話をしたキーワードを盛り込む！

これを意識することで

読みやすく相手に見てもらえるメールに

なります！

メールも会話と同じですね！

〇ポイントまとめ

・会話は一言で結論を言う

・キーワードを残す

・ツイガルニク効果を意識

・メールも会話と同じ

今日の学びは以上です❗

人を引きつける話し方❗

これは実践しやすそうなので

使うのが楽しみ❗

インプットした事をアウトプットして

インプットになる❗

素晴らしい言葉です❗

実践して身につけていきます💪

ではまた👋

あなたは説得？誘導？

こんにちは❗SUNAです❗

今回も営業についての事です！

営業には沢山勉強することがあります！

営業前にやっておくことや

営業中のトーク、プレゼンの仕方

営業あとの事など他にもいろいろ！

実際に営業をやってみるとその大変さや

技術の必要性がわかると思います！

大変ですが沢山覚えて実践していきます！

▽営業での誘導▽

〇説得するか！誘導するか！

今、営業をやっている方！

あなたは契約が取れていますか？

それとも取れてないですか？

契約を取れている人は

しっかりお客さんを誘導できています！

逆に取れてない人は

お客さんを説得しようとしています！

説明と誘導ってちょっと似ているように

感じるかも知れません！

しかし真逆というくらい違います！

〇説得と誘導の違い

説得とは

相手の理性を覆そうとするものです！

例えば

お店で服を選んでいたとしましょう！

この服いいなぁ！でも高いから🤔

今回はいいやと思っていると

店員さんが来て

とても似合ってますよ！ピッタリですね！

どうですか？

と言ってきました

そうするとどうですか？

なんかもっと買う気がなくなりませんか？

こんな感じで

説得とは

買ってくれ！とPUSHをしています！

誘導はどうでしょうか？

この服いいなぁ！でも高いから

と思って別のにしようか考えていると

店員さんが来て

可愛いですよね！

迷われてるんですか？

似たようなものでリーズナブルな

値段のものもありますので

良かったらお声かけください！

と言ってきました！

どうでしょう？

え？似たようなものでリーズナブルな値段なら見てみたいかも！

となりませんか？

誘導とは相手に考えさせて

選択肢を増やさせるPULLなのです！

説得は押すで

誘導は引く

全く逆ですよね！

お客さんにものを買ってもらいたいなら

誘導PULLで

お客さん自身に自分のニーズに気づかせることが大切です！

〇誘導したあと何を話す？

上の例でのお客さんを誘導して

声をかけてもらえたら次は何を話すのか？

買った方が良い理由を話す！

お客さんには未来を想像させることが大事です

買ったらどんな未来が待っているのか！

着こなしやどこに着ていけるかなどです！

ここで1番してはいけないのは

商品の特徴ばかりを話してしまう事です！

商品の特徴ばかりを話してしまうと

お客さんはあまり興味を持てません！

飽きてしまいます！

なので商品の特徴ばかりを話すのはNGです

お客さんがどこに来ていきたいのか？

どんな場面で着るのか？

買ったらどんな良い事があるのか？

という事を考えさせるように話しましょう！

今日の学びはこんな感じです！

説得と誘導について知って

普段から意識することで使いこなせるように

頑張ります❗

またお客さんと話す時は

この商品を買うとどんないい事があるのか❔

という未来を想像させるような事を

会話の中でしたいですね❗

営業はまじで学ぶこと沢山ありますね❗

あと例えが下手くそですいません💦

もっと上手くなるようにブログ続けて

成長します😅

ではまた👋